Si notas un problema con un anuncio (por ejemplo, estaba mal colocado, era demasiado ruidoso, tenía algún tipo de problema técnico), ponte en contacto con nosotros y háganoslo saber:
- Para qué era el anuncio (marca, si es posible)
- Qué serie / película estabas viendo
- Qué dispositivo estaba usando
Con esta información proporcionada, podemos asegurarnos de que se informe a nuestro equipo de Anuncios para su revisión posterior.
Si bien empleamos un proceso para controlar el volumen de los anuncios para mantenerlos en o por debajo del nivel de contenido circundante, hay ciertos tipos de anuncios que no pasan por ese proceso de control de volumen. Esto suele ocurrir con mayor frecuencia en el sitio web y las aplicaciones móviles.
Si de hecho está bajo nuestro control, haremos que se ejecute a través del proceso de control de volumen, y si no lo está, nos pondremos en contacto con el socio publicitario y le pediremos que investigue por su parte.
Lo mismo ocurre con la colocación de anuncios: tenemos un proceso para colocar los anuncios en lugares lógicos, pero procesamos mucho contenido y no siempre hacemos las cosas bien. Cuando veas anuncios que están mal colocados, háznoslo saber y los revisaremos.
Generalmente, sin embargo, estamos trabajando activamente en formas de mejorar la experiencia publicitaria para nuestros usuarios ads los anuncios son necesarios para pagar las facturas, pero queremos mantenerlos lo más discretos posible.