Resolver el problema de audio en tu dispositivo Fire TV

Si estás teniendo problemas de audio mientras usas Tubi en tu Fire TV o Fire Stick, intenta los siguientes pasos de solución de problemas.

Comprueba el volumen del televisor

Lo sabemos, esto suena obvio, pero por si acaso asegúrate de que el volumen de tu TV no esté en la configuración más baja o silenciado.

Comprueba las conexiones de tus los cables

1. Asegúrate de que tus conectores HDMI/ópticos estén bien enchufados.
2. Comprueba si hay alguna rotura en el cable.
3. Invierta los extremos del cable o intenta usar un cable HDMI diferente/nuevo.

Reiniciar la aplicación

1. En la página de inicio del Fire TV, selecciona Configuración > Aplicaciones > Administrar aplicaciones instaladas.
2. Busca y selecciona la aplicación Tubi.
3. Selecciona Forzar Cierre.
4. Inicia la aplicación de Tubi de nuevo.

Actualiza tu software

Teniendo el último sistema operativo en tu dispositivo garantiza que obtengas la experiencia óptima de la aplicación de Tubi.

1. En la página de inicio de tu Fire TV, ve a Configuración > Sistema > Acerca de.
2. Selecciona Versión del Software > comprobar si hay una actualización del sistema.

Comprueba la configuración de Audio en tu Amazon Fire TV o Fire Stick

Si aún tienes problemas de audio, prueba y desactiva Dolby Digital Plus:

En tu Amazon Fire TV o Fire Stick, ve a Ajustes > Pantalla y sonidos > Audio > Salida Dolby Digital y luego desactiva Dolby Digital Plus.

Elimina y Vuelve a instalar la aplicación de Tubi

1. En la página de inicio de tu Fire TV, selecciona Configuración > Aplicaciones > Administrar aplicaciones instaladas.
2. Busca y selecciona la aplicación de Tubi.
3. Selecciona Desinstalar.
4. Ve a aplicaciones y vuelve a instalar la aplicación de Tubi.