Audio descripción en Tubi: Disponibilidad y Apoyo por Tipo de Plataforma
En Tubi, nos comprometemos a hacer que nuestro contenido sea accesible para todos los usuarios, incluidos aquellos que requieren audio descripción para una experiencia de usuario óptima. En este artículo, encontrarás información sobre dispositivos compatibles, cómo encontrar la colección de audio descripción en Tubi, cómo activar el audio descriptivo en Tubi y cómo ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente si necesitas más ayuda.
Por el momento Audio descriptivo solamente esta disponible en inglés
Dispositivos Compatibles para Audio descriptivo
La descripción de audio en Tubi es compatible con una amplia gama de dispositivos, organizados por tipo de plataforma:
Dispositivos Móviles:
- iOS
- Android Mobile
Dispositivos Conectados a TV:
- Android TV
- Roku
- Amazon Fire TV
- Apple TV (tvOS)
- Echoshow
- Samsung Smart TV
- LG Smart TV
- Vizio Smart TV
- Hisense Smart TV
Consolas de Video Juegos:
- PlayStation 4 & 5
- Xbox Dispositivos
Proveedores de Cable y Satélite:
- Comcast (Solo en Estados Unidos)
- Shaw & Rogers (Solo en Canadá)
- Cox Cable (Solo en Estados Unidos)
Ten en cuenta que la descripción de audio actualmente NO es COMPATIBLE con los siguientes dispositivos en este momento:
- Enseo
- Sony Blu-ray player
- TiVo
- Hilton Habitación Conectada
Encontrar Contenido de Tubi con Audio descriptivo.
Títulos que incluyen audio descriptivo se pueden encontrar en nuestra colección de Audio descriptivo dedicada. Para acceder a esta colección, sigue las instrucciones actualizadas para tu dispositivo específico:
- Web: Visita tubi.tv, abre "Navegador" en el menú superior y, en "Popular", elige " Audio descriptivo."
- Móvil (iOS y Android): Abre la aplicación de Tubi, ve a "Explorar" y, en "Selecciones de Tubi", elige "Audio descriptivo."
- Televisores y otros dispositivos conectados: Acceda al menú de navegación izquierdo, elige "Categorías" y luego elija la categoría "Audio descriptivo".
Activación de Audio descriptivo en el reproductor
Para habilitar el audio descriptivo mientras disfrutas de un título de la colección Audio descriptivo, sigue estos pasos:
- Reproduce el título deseado de la colección de Audio descriptivo.
- En él reproductor, ve a "Audio y subtítulos."
- Elige "Audio descriptivo en Inglés."
La descripción de audio ahora se reproducirá junto con el video, proporcionando una experiencia de usuario mejorada para aquellos que lo requieran. El cambio se recordará durante el próximo título que reproduzca y la próxima vez que abras la aplicación de Tubi si está reproduciendo un título de la colección de Audio descriptivo.
Desactivar Audio descriptivo en el reproductor
Para desactivar el Audio descriptivo en el reproductor
- En él reproductor, ve a "Audio y subtítulos."
- Elige "Inglés" en las opciones de audio.
El cambio se recordará durante el próximo título que veas y la próxima vez que abras la aplicación de Tubi.
Contactar el Servicio de Atención al Cliente de Tubi
Si tienes alguna pregunta o necesitas ayuda con nuestro apoyo para Audio descriptivo, no dudes en comunicarte con nuestro dedicado equipo de atención al cliente. Puedes ponerte en contacto con nosotros visitando nuestro Centro de ayuda en help.tubitv.com y enviar una solicitud utilizando el formulario "Contáctenos".
Nuestro equipo está listo para ayudar y responderá a tú consulta lo antes posible. Valoramos tus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar continuamente nuestra plataforma y a servir mejor a nuestros usuarios.